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1. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Bundesländer.
Für Adressen außerhalb Deutschlands wird derzeit keine Lieferung angeboten.
Einige Regionen können aufgrund logistischer Einschränkungen vom Versand ausgeschlossen sein. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Lieferadresse betroffen ist.
Versandort: USA
2. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung in die Bearbeitung und Versandvorbereitung aufgenommen.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bei größeren Möbelstücken können zusätzliche Vorbereitungszeiten aufgrund von Lagerung, Verpackung oder Transportanforderungen erforderlich sein.
3. Lieferzeit
Nach Versand beträgt die internationale Lieferzeit etwa 6–13 Werktage.
Die voraussichtliche Zustellung erfolgt innerhalb von 7–16 Werktagen nach Zahlungseingang, abhängig von:
Internationale Lieferzeiten können länger als nationale Lieferungen ausfallen.
4. Lieferung großer Möbelstücke
Für sperrige oder speziell dimensionierte Möbel können folgende Punkte gelten:
Voraussetzungen für die Annahme:
Sollte die Zustellung aufgrund der Lieferadresse nicht möglich sein, können zusätzliche Kosten entstehen.
5. Preisangaben
Die Preise verstehen sich im DDP-Liefermodell (Delivered Duty Paid).
Alle auf der Zahlungsseite angezeigten Beträge enthalten Mehrwertsteuer (VAT) und anfallende Einfuhrabgaben.
Versandkosten:
Die Ware wird aus den USA verschickt.
Die endgültigen Kosten richten sich nach der Anzeige auf der Zahlungsseite.
Unter normalen Lieferbedingungen fallen keine zusätzlichen Abgaben an, die nicht im Checkout angezeigt sind.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhalten Kunden:
Einige internationale Logistikupdates können zeitlich verzögert eintreffen.
7. Lieferprobleme
Folgende Situationen können zu einer fehlgeschlagenen Lieferung führen:
Entstandene Kosten können Folgendes umfassen:
8. Annahme der Lieferung
Bei Erhalt der Ware sollten folgende Punkte geprüft werden:
Festgestellte Probleme bitte fotografieren und umgehend melden.
9. Transportschäden
Für Schäden während des Versands ist eine Meldung innerhalb eines angemessenen Zeitraums erforderlich. Bereitstellung von:
Je nach Fall können folgende Maßnahmen erfolgen:
10. Höhere Gewalt
Versandverzögerungen durch folgende Faktoren liegen außerhalb unserer Verantwortung:
Es wird innerhalb der Möglichkeiten Unterstützung bei der Lösung der Probleme angeboten.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung können folgende Kontaktmöglichkeiten genutzt werden:
Anschrift: 418 CLAY ST, JOLIET, IL, 60432, US
E-Mail: commande@nestalove.com
Telefon: +1 (646) 373-3269
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)